Política de envio

Esta Política de Envio descreve as condições, prazos e custos para o envio dos produtos adquiridos em nossa loja online.

1. Prazo de processamento

  • Todos os pedidos são processados em até 2 úteis após a confirmação do pagamento.

  • Pedidos realizados aos sábados, domingos ou feriados serão processados no próximo dia útil.

2. Prazo de entrega

  • Os prazos de entrega variam de acordo com o endereço de destino e a transportadora escolhida.

  • Prazo estimado:

    • Dentro da Europa:  3 a 20 dias úteis

    • Fora da Europa: 14 a 30 dias úteis

Obs.: Estes prazos são estimativas fornecidas pelas transportadoras e podem sofrer alterações devido a fatores externos.

Dependendo do país e dos procedimentos alfandegários.

3. Custos de envio

  • O custo do frete será calculado automaticamente no checkout, de acordo com o peso, volume e destino do pedido.

  • Oferecemos frete grátis para compras acima de 100 € para determinadas regiões (consulte no checkout se o seu endereço se enquadra na promoção).

4. Rastreamento

  • Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar o andamento da entrega.

5. Atrasos e problemas de entrega

  • Não nos responsabilizamos por atrasos ocasionados por fatores externos, como greves, condições climáticas ou problemas logísticos da transportadora.

  • Caso o seu pedido não seja entregue dentro do prazo máximo informado, entre em contato com nossa equipe de atendimento para suporte.

6. Endereço incorreto

  • É de responsabilidade do cliente fornecer o endereço de entrega correto e completo no momento da compra.

  • Em caso de devolução do pedido por endereço incorreto, o reenvio será feito mediante pagamento de novo frete.

7. Envio internacional 

  • Realizamos envios para fora de Portugal mediante cálculo personalizado do frete.

  • Eventuais taxas e impostos alfandegários são de responsabilidade do cliente.